EngHosting - الاستضافة الهندسية افضل استضافة مواقع مصرية وعربية
Managed VPS Hosting

سياسة الخصوصية

توقع المزيد من موقعك الإلكتروني أو تطبيقك.

image
Enghosting

أفضل شركة استضافة مواقع مصرية

Enghosting

عزيزي العميل، لضمان الشفافية والمصداقية، يتم عرض سياسات الاستخدام في هذه الصفحة. إذا طلبت إحدى خدماتنا، فإننا نعتبرك موافقًا على هذه الشروط والأحكام. الاستخدامات المحظورة:

title-image
Enghosting

مراحل انتهاء النطاق

قواعد الاسترداد

يحق للعميل إلغاء طلب الاشتراك فى السيرفرات او الريسيلر واسترداد المبلغ المدفوع مع خصم قيمة الترخيصات وقيمة رسوم الاعداد وهذا خلال مدة أقصاها 72 ساعه من تاريخ الطلب فى حالة الاشتراك السنوي وفي حالة الاشتراك الشهري يجب الا يتخطي مدة الطلب عن 24 ساعه.

يحق للعميل استرداد قيمة الاستضافة المشتركة فى مدة أقصاها 72 ساعه من تاريخ الطلب مع خصم قيمة النطاق اذا وجد.

سعر النطاق غير قابل للاسترداد: لذلك إذا كان الطلب يتضمن نطاق (تسجيل أو نقل) يتم خصم قيمة النطاق كاملة من المبلغ ويتم استرداد الباقي (حتى لو كان العرض نطاق مجاني أو خصم) على سعر النطاق، يتم حساب سعر النطاق بدون خصم).

سياسات الحزمة

• الحزم العادية: عندما يزيد استهلاك موارد الموقع، من الضروري الانتقال إلى VPS أو سيرفر Dedicated.

بخصوص تخطي الموارد:
• في حال تخطي الموارد، سواء كان ذلك في الاستضافة المشتركة أو الريسيلر أو السيرفرات، سيتم تبليغ العميل بضرورة ترقية الباقة. يجب على العميل اتخاذ الإجراء المناسب في أقرب وقت ممكن لتجنب تعرض خدمته للإيقاف.

مراحل ايقاف الخدمة

• بعد مرور 24 sساعه من انتهاء فترة الاستضافة، سيتم تعليق الاستضافة بشكل مؤقت.
• إذا لم يتم تجديد الاستضافة خلال 10 أيام من تاريخ انتهاء الصلاحية، سيتم إيقاف الاستضافة بشكل نهائي، وسيتم حذف جميع الملفات المرتبطة بها. لا يمكن استعادة هذه الملفات بعد ذلك.

إضافة لسياسة سيرفرات VPS:
• في حال عدم دفع رسوم سيرفرات VPS، سيتم إيقاف السيرفر بعد 24 ساعة من تاريخ عدم الدفع.
• سيتم إضافة رسوم تأخير يومية على الحساب تبدأ من تاريخ الإيقاف حتى موعد السداد الكامل للرسوم المستحقة.
• إذا لم يتم الدفع خلال 7 ايام من الإيقاف، سيدخل السيرفر في مرحلة الحذف النهائي.
• سيكون هناك استثناء في حال طلب العميل استثناء للدفع وتمت الموافقة عليه من قبل الإدارة فقط. في حالة عدم الموافقة، سيتم حذف السيرفر نهائيًا.

خدمة الإيميلات والريسيلر:
• تنطبق نفس السياسة المتعلقة بنهاية الاستضافة على خدمات الإيميلات والريسيلر.

• في حال كانت البيانات ما زالت موجودة على سيرفراتنا بعد فترة من الإيقاف، وطلب العميل استعادتها، سيتم إضافة رسوم إضافية استنادًا إلى حجم البيانات المطلوبة.

مسؤولية العميل على السيرفرات المستضافة

تعتبر السيرفرات المستضافة لدى شركتنا تحت مسؤولية العميل بالكامل فيما يخص البيانات الداخلية، البرامج، والإعدادات. الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن محتوى البيانات أو البرامج المثبتة على السيرفرات أو التعديلات التي يتم إجراؤها عليها.

كما أن الحماية والنسخ الاحتياطية هي مسؤولية العميل بشكل كامل. يتعين على العميل أخذ نسخة احتياطية منتظمة للبيانات لضمان عدم فقدانها، وخاصة إذا كان غير مشترك في إحدى باقات النسخ الاحتياطية الخاصة بنا.

خدماتنا تقتصر على توفير أفضل أداء واستمرارية التشغيل للموقع أو السيرفر فقط، مع تقديم المساعدة في الحالات البسيطة والمتعلقة بالأداء الفني. نحن كمزودي خدمة لا نتحمل مسؤولية أي خلل أو فقدان للبيانات في حال عدم اتخاذ العميل الاحتياطات اللازمة.

في حالة تلقي أي بلاغ بوجود انتهاك للقوانين أو سياسة الاستخدام، سنتخذ إجراءات فورية وحازمة لحماية جميع الأطراف وفقًا للقوانين المعمول بها.

في حالة وجود مشكلة ليست من طرفنا وتخص الداتا سنتر وكان سببها الشبكة أو مشكلة في الهاردوير، سنحاول توفير سيرفر بديل في أقرب وقت ممكن. ومع ذلك، لا يحق للعميل طلب أي تعويضات مادية بسبب مشكلة لا تخص شركتنا.

Enghosting

يمنع استضافة المحتوى التالي أو أي شيء متعلق به

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه السياسات في أي وقت، ويجب عليك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتعرف على التغييرات

arالعربية